Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

Με το παρόν επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με την πολιτική ακύρωσης και την επιστροφή χρημάτων για τα ραντεβού που καταχωρούνται και πληρώνονται μέσω της ιστοσελίδας https://benessere.orion-booking.gr.

Οι ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως 24 ώρες πριν από το ραντεβού, λαμβάνουν πλήρη επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτικά κωδικό voucher για χρήση του ποσού εντός 30 ημερών.

Οι ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως 12 ώρες πριν από το ραντεβού, λαμβάνουν επιστροφή του 50% του κόστους της συνεδρίας ή εναλλακτικά κωδικό voucher για χρήση ολόκληρου του ποσού εντός 30 ημερών.

Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως 4 ώρες πριν από το ραντεβού, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων αλλά δίνεται κωδικός voucher για μελλοντική χρήση ολόκληρου του ποσού εντός 30 ημερών.

Σε ακυρώσεις που πραγματοποιούνται κάτω από 4 ώρες από το προγραμματισμένο ραντεβού, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων ούτε δίνεται κωδικός voucher.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης στο ραντεβού, δεν δίνεται κάποιος κωδικός voucher ούτε γίνεται επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση καθυστερημένης άφιξης, ενδέχεται να μειωθεί ο χρόνος της συνεδρίας σας χωρίς αντίστοιχη μείωση της χρέωσης.

Η ακύρωση του ραντεβού με εξαργύρωση δωροκάρτας, μπορεί να πραγματοποιηθεί έως και 4 ώρες πριν το προγραμματισμένο ραντεβού, σε αντίθετη περίπτωση η δωροκάρτα σας εξαργυρώνεται αυτομάτως. Η μη εμφάνιση σας στο ραντεβού, επιφέρει επίσης αυτόματη εξαργύρωση της δωροκάρτας σας.

Σε περίπτωση μη παροχής υπηρεσιών προς τον πελάτη με ευθύνη της επιχείρησης για ραντεβού που έχουν καταχωρηθεί και πληρωθεί μέσω της ιστοσελίδας https://benessere.orion-booking.gr, ο πελάτης δικαιούται την επιστροφή των χρημάτων του.